Inteligência de dados: o que é e como utilizar na sua empresa?

Empresas de todos os setores têm acesso a uma infinidade de informações sobre seus clientes, operações, concorrentes e mercado. É um desafio transformar esses dados brutos em insights valiosos para impulsionar o crescimento dos negócios. É aí que entra a inteligência de dados.

Para saber melhor sobre qual direção seguir, de modo a tomar decisões corretas, a inteligência de dados fornece um bom ponto de partida.

Essa abordagem estratégica utiliza técnicas e ferramentas avançadas para extrair conhecimentos significativos a partir dos dados disponíveis.

Nesse sentido, ser inteligente é olhar além, antecipar riscos, oportunidades e benefícios em cada escolha. Por isso, é uma capacidade fundamental para empresas que desejam prosperar nos dias de hoje.

Neste artigo, você vai entender o conceito de inteligência de dados e como pode utilizá-la de forma eficaz para obter vantagem competitiva e crescer, independentemente do segmento de atuação.

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O que é inteligência de dados?

A inteligência de dados, também conhecida como business intelligence, é a capacidade de estudar informações e extrair delas conclusões e insights precisos para a tomada de decisões informadas e estratégicas.

É enxergar além, com uma visão que antecipa questões e permite um planejamento aprofundado.

Para isso, a inteligência de dados utiliza um processo de coleta, organização, análise e interpretação de informações relevantes para o negócio.

Essa abordagem envolve a aplicação de técnicas avançadas, como mineração de dados, aprendizado de máquina e análise preditiva, para descobrir padrões, identificar tendências e obter insights acionáveis a partir dos dados coletados.

Contudo, trata-se também de uma postura e de uma forma de enxergar o negócio. É uma cultura voltada aos dados, que busca sempre planejar as ações e estudar possibilidades de evolução constante.

Qualidade dos dados

Os dados hoje são complexos, variados e gerados em tempo real. Requerem uma análise rápida para uma decisão rápida. Entretanto, a questão sobre eles já não é o volume, mas a capacidade de filtrá-los.

Esse conceito de inteligência também prioriza isso.

Além de pensar no Big Data e na infraestrutura para armazenar e tratar esses dados brutos, as empresas também tentam entender como garantir sua qualidade.

Pensamento estatístico

A inteligência de dados também compreende um raciocínio estatístico, que prevê situações e cenários diversos, sempre com base em probabilidade.

Ou seja, a incerteza ainda existe, mas é administrada de forma a favorecer a empresa.

Com o estudo das probabilidades, a companhia se prepara para situações de uma maneira mais madura, já que pode traçar planos para diferentes cenários (e não somente para um com base em intuição).

Por que utilizar inteligência de dados na sua empresa?

O uso da inteligência de dados traz uma variedade de benefícios para empresas de diferentes setores.

Veja os principais motivos para implementar essa estratégia:

1. Previsão de cenários futuros

Uma das maiores vantagens é, sem dúvidas, a possibilidade de prever cenários com maior grau de precisão.

Logicamente não é possível saber o futuro com certezas absolutas. Mas com dados relevantes e atualizados, é possível fazer um estudo de probabilidades para entender os eventos mais prováveis.

A partir disso, é possível tomar decisões mais embasadas e fundamentadas em dados concretos.

Por exemplo: a empresa consegue quantificar a probabilidade de aumento de vendas se investir em uma região X, se apostar em uma mudança para tecnologia Y ou se começar a oferecer serviço Z.

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2. Redução de custos

Outro benefício da inteligência de dados para as empresas é que ela ajuda a reduzir custos. Isso porque os processos se tornam mais eficientes utilizando informações relevantes.

Além disso, a análise dos dados pode revelar insights sobre processos ineficientes e oportunidades de otimização, resultando em uma maior eficiência operacional e, consequentemente, reduzindo custos.

3. Oportunidades de mercado

Ao analisar os dados do negócio, é possível identificar tendências, compreender melhor as necessidades dos clientes e oportunidades de mercado.

Com essas informações, a empresa consegue crescer com espontaneidade, considerando os aspectos do mercado e as expectativas dos clientes, entre outros fatores.

4. Tomada de decisão mais rápida

Outro benefício muito importante da inteligência de dados é a tomada de decisão mais ágil e embasada.

Com análises cada vez mais eficientes e rápidas, os gestores conseguem identificar padrões que indicam problemas ou riscos, podendo tomar medidas preventivas antes que o problema ocorra.

Da mesma forma, é possível identificar oportunidades mais facilmente, podendo aproveitá-las para favorecer o crescimento do negócio.

Como utilizar inteligência de dados na sua empresa?

Agora que você sabe o que é a inteligência de dados e seus benefícios, vai descobrir algumas práticas recomendadas para implementar essa estratégia na sua empresa. Confira:

1. Defina os objetivos do negócio

Antes de começar qualquer projeto de inteligência de dados, é essencial definir os objetivos claros que você deseja alcançar.

Para isso, você pode responder algumas perguntas:

• Quais são as principais questões de negócio que você quer responder?
• Quais são os desafios específicos que você deseja abordar?
• O que você pretende alcançar  com esses dados? Melhorar processos, entender o público-alvo, descobrir tendências?

Quando você tem clareza sobre seus objetivos, consegue direcionar esforços e recursos de maneira mais eficaz. Além disso, toda a análise dos dados se torna mais eficiente quando você não age “no escuro”.

2. Coleta e armazenamento dos dados

O segundo passo da inteligência de dados é a coleta e o armazenamento dos dados.

É fundamental que esse processo seja feito de forma adequada. Ou seja, implementar sistemas e processos que capturem as informações relevantes, garantindo a qualidade e a integridade dos dados.

Para isso, considera-se a coleta dos dados internos, gerados pelas operações e interações da empresa, e também dados externos, provenientes de fontes como redes sociais, pesquisas de mercado e bancos de dados públicos.

Afinal, quanto mais abrangente e diversificado for o conjunto de dados, maior será o potencial de geração de insights valiosos.

3. Análise dos dados coletados

Após a fase de coleta, o próximo passo é analisar os dados de maneira inteligente e estruturada. Para isso, é possível utilizar técnicas estatísticas, algoritmos de machine learning e outras ferramentas de análise de dados.

Essa análise de dados pode ser realizada de diferentes formas, como:

• Análise descritiva, que busca entender o que aconteceu no passado;
• Análise preditiva, que busca fazer previsões com base nos dados;
• Análise prescritiva, que busca fornecer recomendações e direcionamentos para a tomada de decisões.

4. Visualize os dados

De nada adianta ter em mãos dados relevantes sem conseguir visualizá-los. Por isso, utilize gráficos, tabelas e dashboards para conseguir visualizar os dados de forma clara e compreensível.

Isso facilita a compreensão dos resultados e permite tomar decisões mais embasadas e inteligentes.

O uso de um software de inteligência geográfica, como o OnMaps, também é uma excelente ideia, já que com ele é possível visualizar todas as informações mais relevantes em mapas. Assim, você pode ter uma melhor compreensão do seu mercado, público e concorrência.

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5. Tome decisões baseadas nos insights

Por fim, agora que você já tem todos esses dados em mãos, visualizados e analisados, é o momento do verdadeiro valor da inteligência de dados: a sua aplicação na tomada de decisões.

Os insights obtidos por meio da análise de dados podem ser utilizados para embasar decisões estratégicas e táticas nas áreas como marketing, vendas, operações e desenvolvimento de produtos.

A expansão de lojas e franquias também se beneficiam grandemente da inteligência de dados.

Por exemplo, com base nos dados, é possível identificar onde o seu público-alvo está mais presente, qual é o potencial de consumo para diferentes regiões do Brasil, quais são os produtos mais vendidos em cada quarteirão brasileiro e muito mais.

Com essas informações, é possível detectar problemas operacionais, descobrir oportunidades e melhorar diferentes processos internos para o crescimento sustentável do negócio.

Utilizando inteligência de dados e inteligência geográfica no seu negócio

Utilizar inteligência de dados e inteligência geográfica em conjunto é uma estratégia poderosa para impulsionar o crescimento de empresas de diversos segmentos.

Afinal, as duas vertentes permitem uma visão completa do mercado e das oportunidades e tendências, facilitando as tomadas de decisão.

Com essa abordagem integrada, você estará preparado para enfrentar os desafios do mercado atual e, com dados demográficos e mercadológicos, sua empresa consegue aumentar as vendas e saber onde investir para atrair mais clientes e maximizar os lucros.

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